Redes sociales

Las grandes novedades de Facebook en el F8

Un ejército de 'bots' te atenderá en Facebook
Facebook Surround 360 es un nuevo sistema que produce imágenes esféricas en 3D. ©Facebook
Por TLife.guruAutor

Tal y como se esperaba, ha comenzado oficialmente la era de los (ro)bots de Facebook. La red social ha anunciado su nueva Plataforma Messenger, detrás de la cual espera un ejército de bots (robots que chatean) para atender todo tipo de necesidades. El lanzamiento lo ha hecho en su evento anual F8 en San Francisco, entre más de 2.600 asistentes y cientos de miles de seguidores online a través de Facebook Live.

Días atrás muchos medios de tecnología rumoreaban este posible anuncio, calificado por TechCrunch como “el acontecimiento más trascendental para la industria tecnológica desde que Apple anunciara la App Store y el iPhone SDK en marzo de 2008″.

Pero, ¿para qué sirven estos bots?

Pues sirven, por una parte, para hacer de ventanilla de atención al cliente, solo que en vez de desplazarte o llamar por teléfono, lo haces a través de Messenger. También podría sustituir a los operadores virtuales que aparecen cuando entramos en ciertas web y nos preguntan si nos pueden ayudar en algo. Lo que Facebook quiere es que ahora todas las empresas usen su tecnología para hacer esto en Messenger, y para ello la ha compartido con los desarrolladores.

Pero aquí no acaba la cosa. La nueva plataforma promete infinidad de opciones, como realizar compras, reservas en restaurantes, reservas de viajes y un largo etcétera tan solo enviando un mensaje en Messenger. O proporcionar contenido por suscripción con actualizaciones del clima o el tráfico, comunicaciones personalizadas como recibos, o notificaciones de envío.

Ah, y cómo no, también habrá hueco para el spam. Nuestros buzones de Messenger corren el riesgo de llenarse de mensajes no deseados, ya que las empresas podrán enviarnos a través de esta vía mensajes patrocinados (como esos que nos llegan por SMS). Eso sí, la red social aclara que “la gente será capaz de silenciar y bloquear las comunicaciones que no desean recibir”. Menudo lujo.

Otros anuncios

Si bien los bots de Messenger fueron la estrella, en el evento de ayer también hubo otros anuncios:

Para desarrolladores:

  • La tecnología detrás de la herramienta Live Video se abre a desarrolladores para que puedan “crear nuevas formas de interacción en tiempo real en Facebook entre lectores y editores”.
  • Este verano se abrirá para su desarrollo Facebook Surround 360: un sistema que produce imágenes esféricas en 3D. Incluye tecnología de composición que une la imagen de 17 cámaras, lo que reduce enormemente el tiempo y esfuerzo de postproducción.

Para usuarios:

  • Ya es posible crear vídeos personalizados para el perfil de Facebook con el ‘Kit de Expresión‘. La versión de prueba de esta función se acaba de lanzar a través de seis aplicaciones: Boomerang de Instagram, Lollicam, BeautyPlus, Cinemagraph Pro by Flixel, Lollicam, MSQRD y Vine.
  • La nueva la opción ‘Kit de Cuenta‘ permite iniciar sesión en nuevas aplicaciones sólo con nuestro número de teléfono o nuestra dirección de correo electrónico. Esto también es interesante para los desarrolladores, ya que facilita el proceso de autenticación en sus apps.

Y para empresas:

  • Facebook Analytics se integra en la app para que los negocios puedan conocer mejor a su público mediante notificaciones integradas en la aplicación. La herramienta está en fase de pruebas.

FUTURO

Facebook también ha hablado de otros proyectos a futuro en los que está inmersa:

  • Laboratorio de conectividad: la red social trabaja en nuevas soluciones tecnológicas para ayudar a democratizar el acceso a internet. Sus dos primeros proyectos son nuevos sistemas terrestres: Terragraph -un sistema inalámbrico para áreas urbanas densas- y Aries, un proyecto de investigación de prueba de concepto para proporcionar conectividad de amplia cobertura a zonas con baja densidad de población.
  • Inteligencia artificial, con cuyo desarrollo quiere dotase de nuevas capacidades como traducir idiomas, interpretar imágenes para poder buscar y clasificar fotos por el contexto o categorizar vídeos en tiempo real para ayudar navegar por los contenidos.
  • Realidad virtual, con la que explora cómo compartir su uso con las personas y también sus posibilidades a largo plazo. Por ejemplo, trabajan en cómo combinar la sensación de presencia de los dispositivos de realidad virtual con la capacidad de interactuar con el medio ambiente, y con la comunicación mediante lenguaje corporal y por voz.

Además, la compañía asegura que este año compartirá nuevos proyectos con su comunidad de código abierto, destinada a ayudar a los desarrolladores a mejorar el rendimiento de sus propias aplicaciones móviles.

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