usuarios

Por qué deberías pedir que te cambien el router

Cómo saber si debo cambiar de router
Una chica navegando con su portátil en casa.
Por TLife.guruAutor

Ese aparato con una antenita que está conectado a la red telefónica (o a la fibra óptica ya) es bastante más importante de lo que crees para que todos tus gadgets funcionen bien. Es la puerta de entrada de los datos y el “aspersor” wifi de la conexión a internet para toda la casa. Y la mayoría de los modelos que instalan las compañías telefónicas son ramplones y se quedan viejos rápido.

Hay que tener en cuenta que el gran negocio de los proveedores de internet no son los routers; de hecho, como los regalan dentro de la tarifa, suponen un coste y tratan de ahorrar en ese concepto. Y también es importante saber que si tienes una televisión conectada (o smart TV), tienes un gran competidor del resto de tus dispositivos encendido muchas horas al día.

Cómo saber si el router es lento

Los indicios más claros de que el enrutador no está dando la suficiente potencia son sobre todo estos tres:

 

La señal no llega a toda la casa Guru Tlife

Ten en cuenta que los routers deberían distribuir una buena señal a unos 30 metros de distancia. Las paredes que haya entre la antena y tu móvil, tablet, PC… van causando pequeñas disminuciones de la potencia de la señal, pero tanto como no cargar un vídeo de YouTube, por ejemplo, es excesivo. Si hay habitaciones de tu casa con esta falta de conexión, es un mal indicio.

Has pensado en poner un repetidor de señal

Ése es un claro indicio de que algo está fallando. Las compañías venden ya en casi todas partes –urbanas– paquetes de conexión a una velociad 50 y 100 Mbps (medidos a través de cable, eso sí); raro es que no te llegue al menos una señal wifi (o sea, sin cables) de un tercio de esa velocidad (y recuerda que hace pocos años 30 Mbps eran el paquete rápido). Si tu casa no tiene más de 100 metros cuadrados y te has planteado amplificar la señal, algo pasa con tu router.

Tu enrutador tiene dos años o más

Casi sin mirarlo, y por la velocidad a la que mejora este tipo de equipos, un aparato de más de dos años comienza a ser tecnológicamente anticuado. Además, quizá lo comprases o te lo instalaran hace dos años pero que el modelo llevase otros dos en el mercado. Que sepas que el último estándar es WiFi 802.11ac (1.300 Mbps, en teoría, aunque luego es menos), que se aprobó en 2014. Ya se está preparando la evolución: 802.11ad.

cajerosQué ganarías con mejorar el router

Incluso si tienes un tablet, un PC o Mac, o un móvil que no son de última generación, notarás la diferencia. Los mejores routers son aquellos duales (doble banda o dual band). Eso quiere decir que son capaces de enviar datos a través de la frecuencia 2.4GHz (el viejo estándar que aún usan muchos aparatos) y por otro lado a través de la de 5GHz, que es el moderno. Es decir, tus dispositivos más modernos no tendrán que “pelearse” por los datos con los más antiguos; cada uno usará un canal.

Además, los propios enrutadores están gobernados por un software interno que se va quedando viejo y que, como ocurre con cualquier equipo, deja de recibir actualizaciones porque el fabricante ya no las genera. Así que un cambio de aparato actualizará también el programa gracias al cual se da el servicio.

Por último, no estaría mal que hicieses un sencillo test de velocidad de la conexión que te ofrece el proveedor (por ejemplo, este de la Asociación de Internautas), porque a veces se añade un problema de incumplimiento de las promesas: sencillamente, la instalación que llega a tu edificio o casa no es la contratada.

20 COMENTARIOS

  1. El artículo no es muy completo y se deja cosas clave. Hay un tema importante que afecta al rendimiento del ancho de banda. Es el concepto que la wifi va a la velocidad del aparato que tiene el estándard de menor capacidad. O sea, ya puedes tener un portatil con wifi 802.11AC, que si conectas una PS3 que va con el 802.11b, todos los equipos conectados a la misma wifi iran como máximo a la velocidad que es de 11Mbps, que quedan un poco lejos de los 1.300 Mbps de la 802.11ac. Por eso es aconsejable tener doble canal. Los estándares antiguos tipo wifi 802.11b/g sólo funcionan a 2.4 Ghz, y si el router no soporta doble banda no podrás separar capacidades de banda.

  2. Es de los peores articulos y con menor rigor que he leido en toda mi vida.Da pena,que poca seriedad,es todo falso y no cuenta la verdad.
    Simplemente ,creo yo,es todo falso; para empezar si se escribe algo del alcance de la señal;es muchísimo mas importante la ubicación que el router. Este simple hecho mejora entre un 40-50 % el alcance de la señal. Podría seguir rebatiendo todas las falsedades de este supuesto articulo,pero no es mi tarea. Simplemente recordar,que en una conexión wifi,siempre hay un emisor y un receptor,y el emisor se ajusta al estándar del receptor……. Y cuando se publique un articulo,que tenga un poco de rigor

    1. Buenos días eljezulin, gracias por tus comentarios. Aquí no lo sabemos todo y bien podemos equivocarnos. Estaremos encantados de que nos cuentes qué hay de erróneo en lo que contamos, y así lo corregimos o añadimos.
      Como le decíamos a otro usuario, se trata de hablar del problema del router aisladamente, igual que en otros artículos hablamos de por qué un Android va lento, sin mencionar qué parte de culpa puede tener un router. Muchas gracias y saludos

      1. Ubicar mejor el router : A veces el router no se encuentra en la mejor de las posiciones para transmitir su señal. Una habitación situada en el extremo de la casa o los bajos de una estantería no son el lugar óptimo. El dispositivo deberá encontrarse en un sitio central, desde el que pueda ofrecer una conexión fluida a todos los espacios que lo requieran. Si es necesario se puede comprar un cable Ethernet que permita situarlo en la mejor ubicación.Además, cuanto más elevado esté el router,estará mas optimizada nuestra red; la señal wifi se emite, a modo de paraguas,por lo que cuanto más elevado el router,mejor propagación de la señal;debe estar en un lugar despejado y no estar pegado a una pared. Aún así, el wifi está limitado por multitud de factores ambientales,saturación de redes wifi ,dispositivos conectados a una misma red,etc… Todo esto influye muchísimo en la conexión wifi. Por último indicar que hay que recordar que los estándares wifi b,g y n que funcionan en la banda de 2,4 ghz, están diseñados para dar conectividad y no velocidad ;y es ahora con la nueva banda de 5 ghz,donde los nuevos estándares AC …. van orientados a la velocidad,pero por contra tienen muchísimo menos alcance.
        Saludos

  3. Hola a todos… no he leido todos los post… pido disculpas… simplemente me gustaría aportar mi caso particular: mi casa es de 75m2 y la wifi no llega a mi dormitorio.
    2 detalles importantes:
    a) El router está en una esquina del salón, justo en el vértice opuesto al dormitorio, luego la onda tiene que atravesar paredes y objetos diversos.
    b) Todos los vecinos tienen wifi, si pongo la lista de señales entrantes da vértigo.
    Mi solución: obviamente no es cambiar de router, el lema de que si algo funciona bien ¿por qué cambiarlo? es importante, simplemente un expansor de wifi y ahora todo va genial.
    Un último apunte: cuesta configurarlo cuando no tienes nociones. Pero al final consultando por “internet” lo sacas.
    Gracias por el artículo, son sinceras, aunque me reitero en que si algo funciona bien no creo en las paranoias de andar modificando las cosas sin necesidad.
    Un saludo.

  4. Pues no estoy de acuerdo, con el articulo. No se ha expuesto toda la información del problema real, el router y su calidad influye, pero no comentas las mil circunstancias por las que tu teoría no se sostiene,pero te propongo un reto, dime el modelo que según tu teoría daría cobertura en cualquier casa y circunstancia y yo te compro 5 y te los regalo.Creo que lo mejor es que Jundru hubiera escrito el articulo. Hubiera sido mas ajustado a la realidad.
    Disculpa, pero me entro una mezcla entre risa y mal humor, de los que cada dia nos peleamos con este tema a pie de calle y te contaría mil historias en las que no aparece el router, y otras mil de las que si. Mira una de risa…sabes que hasta las bolas del arbol de navidad interfieren en la wifi? ( algunas..).
    A lo mejor hay que hablar con Bruselas para que no limite la potencia de las antenas, y cuando se nos fría el cerebro por las ondas no nos quejemos..no se…quizás cambiando el router nos cambie la vida…

    1. Hola Labtec, muchas gracias por comentar. Me encantaría que nos contases más cosas que intervienen en el mal rendimiento del router y, junto con las que cuenta jundru y eljezulin, hiciéramos otro artículo o añadiésemos detalles a este. No hay problema, nuestro afán es que el usuario medio que no sabe nada entienda los problemas básicos de conexión y sepa solucionarlos. Muchas gracias

  5. Pues a mi me lo han cambiado y me sigue yendo mal y me han dicho que si tengo un iphone 4 o 5, desde la ultima actualización, da problemas y no se conecta ningún otro dispositivo. Me parece raro, pero lo he comprobado y parece que si lo desconecto, los demás funcionan. Dicen que es un problema de apple y me lo tengo que creer. Que aunque tuviera fribra óptica, mi iphone se comería todo el ancho de banda igualmente. En fin. Esto me ha dicho Jazztel, pero nadie me aclara si es cierto o no. Alguna ayudita?

    1. Prueba a cambiar el tipo de encriptacion, de TKIP-AES, a solo AES, creo que apple tiene un problema con esto.. O una solución si lo conoces.. Aunque hay dispositivos que creo no son compatibles con solo AES, NINTENDO DS creo que es uno..si es tu caso pues prueba con WPA-AES, si me equivoco que alguien corrija, Gracias

  6. Tu mismo lo has dicho. El router viene de ” regalo ”
    Tu contratas una linea de adsl/fibra/cable, no un router. NADIE te obliga a usar el de la compañia, eres libre de irte a una tienda de informática y comprarte un router de 500-1000-2000€ y ponerlo en tu casa. Y si, te irá como un cañón.
    Todos los router de todas las compañias se actualizan por el fabricante, y cuando no, SE CAMBIAN, pq generan un montón de llamadas por incompatibilidades.
    Y antes de pensar en si te está fallando el router, cuenta cuantos equipos tienes conectados en tu casa a la vez. Es muy facil echarle la culpa al router o a la compañia cuando tienes 3 moviles, 2 tablets, 2 portatiles, una consola y una smarttv, tirando de la red a la vez. Eso sin tener en cuenta la posibilidad de troyanos o intrusos en la red.
    Asi que antes de hacer que la gente llame en masa exigiendo a los que estamos al otro lado del telefono que les cambiemos un router pq les va lento el wifi en la otra punta de la casa, algo QUE NO PODEMOS HACER PQ SI, estudia e informate algo.
    Pq luego, los que reciben los gritos e insultos somos nosotros, no tu.

      1. Primero, no voy hacer publicidad gratuita a ninguna compañia, asi que no diré para quien trabajo 😉
        Todos los fabricantes suelen dar incompatibilidades entre ellos, en este caso concreto, si es cierto que Apple es de los que mas problemas da.
        Lo habitual es que tu proveedor, si tiene muchas llamadas como la tuya, le salte una ” alarma “, se ponga en contacto con el fabricante del router y este saque un parche ( actualización ) o indique una configuración para q deje de dar problemas. Eso suele tardar unas semanas.
        A mayores, te diria que fueras a casa de familiares y/o amigos, con otros router y otras compañias. Si en esos sitios te da fallos tambien, habla directamente con Apple, pq el problema será exclusivamente suyo.
        Si en otros sitios, con otros router va bien, da un margen prudencial a tu compañia para q se solvente el problema, o si no, exige q te lo cambien.
        Pero siempre con la certeza que con otros si funciona bien.

    1. Hola Jundru, gracias por el comentario. Evidentemente, no podemos referirnos a todos los problemas que puede ralentizar la navegación en casa. Este artículo se centra solamente en los que pueda causar el router. No es una llamada indiscriminada a que las compañías cambien el aparato.
      Pero, por otro lado, convendrás con nosotros que es lógico que la compañía ponga los medios técnicos para que la velocidad convenida sea tal; y si no, debería advertir de que ese router de regalo impide desarrollar toda la capacidad del servicio.
      Saludos y gracias por conversar y por ayudar a kurkineta.

      1. Siento haber sido un poco brusco, pero esta es una batalla diaria para nosotros, el soporte tecnico telefonico.
        Ten en cuenta que nos llamada gente quejandose de que no le llega la wifi a la piscina, o que viven en un quinto y no les llega al bajo comercial que tienen.
        No entienden ( estoy seguro que tu si ) que a las redes wifi les afectan muchas cosas, aparte de la calidad del router. Y al hacer solo referencia a eso en este articulo, se da pie a q los mas ” paranoicos ” llamen exigiendo el último modelo del mercado.
        Todos los proveedores quieren ahorrar en todo, incluido en los routers, y son de gama baja. Pero para un uso domestico ” normal “, son perfectamente funcionales.
        Y te aseguro que si determinamos que el router esta mal, ninguna compañia pondrá pegas en cambiar el router. Pero tras comprobar que efectivamente es el router el q esta mal. No pienses que las compañias nos tienen bajo amenaza, para no cambiar routers. Pero como es logico, si a cada cliente q nos llama le cambiamos el router ( la solución facil, cliente se queja, le doy un router nuevo y tan amigos ), por supuesto que nos echaran la bronca.
        En mi opinion, muchos problemas se evitarian, si antes de contratar una conexión a internet, la gente supiera para que quiere realmente esa conexion, y hablara con un informatico, que fuera a su casa, y le diera una opinión imparcial de lo que necesita contratar y como instalarlo.
        Pq habrá gente que con una linea de 10 Mbs y un router ” malo ” tiene de sobra, mientras otros necesitaran 100 Mbs y un buen router.
        Un saludo y un placer aclararlo todo.

        1. Gracias de nuevo por las aclaraciones. Estoy recopilando todas las tuyas y las demás que ves para hacer otro artículo. Sí, comprendo que los usuarios no deben pensar que con cambiar el router todo va que vuela, y que deben informarse de distancias, potencias, interferencias…
          Un abrazo

      2. Iñaki, creo que te has olvidado de contar el mayor enemigo de la velocidad del wifi que es la concentración de wifis. No hay mas que probar con el movil y una app como Wifi Analyzer para ver que en el salón de tu piso puedes tener las wifis de 40 routers vecinos emitiendo y compitiendo por los 14 canales posibles. Es como intentar todos hablar a la vez por un patio de vecinos. El que puede trabajar con el wifi 5GHz es afortunado por ahora, hasta que se generalice.

        1. AhiVaEse, muchas gracias a ti también por la aportación. Ésa sí que no la habíamos tenido en cuenta y la incluiremos en un nuevo artículo, como he comentado a otros lectores que nos están ayudando. Saludos

  7. Gracias. Me acabáis de recordar que tengo que llamar a mi operadora para que me lo cambie. Están dando ya en altas nuevas 300/300 simétricos y a los antiguos se les “ha olvidado” cambiarnos el router para disfrutar de algo que YA estamos pagando.




TAGS: ,