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¿Puedo personalizar el menú de un cajero automático?

¿Puedo personalizar el menú de un cajero automático?
Un cajero automático.
Por TLife.guruAutor

La respuesta es que, a partir de ahora, sí. En realidad, lo que ocurre es que la nueva generación de cajeros automáticos (unos 800) que BBVA acaba de implantar en toda España aprende de nuestro uso habitual. Estos dispensadores tienen un nuevo software, ATM 4.0, gracias al cual el cajero se adapta a cada cliente y a las operaciones que realice con más asiduidad, y se las ofrece, evitando que el usuario pierda un tiempo innecesario buscando sus opciones preferidas.

Además, por si el cliente tiene más de una cuenta en este banco, las cuentas corrientes se muestran con el alias que haya decidido el usuario, por lo que la información aparece clara y comprensible –así no tienes que memorizar los números de IBAN–. Todo ello es fruto del trabajo con metodología Agile y con focus groups –grupos de usuarios que dan su opinión sobre la experiencia de uso– para desarrollar aquellas funcionalidades que los clientes consideran más relevantes.

¿Cómo que reciclar billetes?

Otro gran adelanto de los nuevos terminales reside en que es más difícil que se queden sin dinero que dispensar. Los nuevos cajeros recicladores de BBVA hacen algo en lo que son únicos. Hasta el momento, para retirar o ingresar efectivo, las máquinas contaban con dos compartimentos diferenciados y, aunque el ingresos tuviera efectivo suficiente, “no podía suministrar billetes al cajetín destinado a las retiradas si era necesario”, cuenta la nota de prensa.

Pero ahora le han dado solución a este impedimento, y los cajeros podrán autoabastecerse. Esta tecnología se ha desarrollado con la ayuda de Wincor Nixdorf, especialistas en este tipo de soluciones (si te fijas, en muchos de los dispensadores sale su logo).

 

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